Умови користування — Smallbee

Останнє оновлення: 15 червня 2026 р.

Ці Умови користування («Умови») є обов'язковою угодою між вами та ТОВ «Код 380» (LLC "Code 380"), товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим в Україні за кодом ЄДРПОУ 46293424 («code380», «ми», «нас» або «наш»), яке керує застосунком Smallbee та пов'язаними з ним послугами (разом — «Сервіс»). Реєстраційні дані нашої компанії наведені на сторінці Контакти. Положення про конфіденційність Smallbee є невід'ємною частиною цих Умов і включається до них шляхом посилання.

1. Прийняття умов

Створюючи обліковий запис Smallbee, входячи через Google, активуючи запрошення або іншим чином отримуючи доступ до Сервісу, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та Положення про конфіденційність. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Сервісом. Якщо ви приймаєте ці Умови від імені компанії чи іншої юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов'язувати таку особу, і термін «ви» означає цю особу.

2. Сервіс

Smallbee — це багатокористувацький (multi-tenant) застосунок для управління бізнесом, призначений для малого бізнесу у сфері гостинності та роздрібної торгівлі (кав'ярні, ресторани, бари, локальні продавці). Він надає можливості управління організацією та командою, щоденного звітування за зміну (каса, підсумки терміналу, витрати, зарплати), управління каталогом постачальників і товарів з імпортом/експортом, оформлення замовлень, журнал зарплат (нарахування, премії, штрафи, виплати), розрахований за налаштовуваними правилами оплати, історію дій та журнал аудиту, push-сповіщення й опціональну інтеграцію з ботом Telegram, яку налаштовує власник організації. Сервіс надається як мобільний застосунок, що працює на хмарній інфраструктурі, описаній у Положенні про конфіденційність. Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції в будь-який час.

3. Вимоги до користувачів

Щоб користуватися Сервісом, вам має бути щонайменше 18 років (або більше, якщо у вашій країні вищий вік повноліття), ви повинні представляти законний бізнес або бути його уповноваженим працівником, а також дотримуватися всіх застосовних законів — зокрема українського комерційного, трудового, податкового законодавства та законодавства про захист даних. Сервіс призначений для використання в бізнесі, а не для особистого використання. Ви не можете використовувати його для управління будь-якою діяльністю, що є незаконною, шахрайською або іншим чином забороненою застосовним законодавством, і ви підтверджуєте, що не підпадаєте під дію всеосяжних санкцій України чи ЄС і не дієте від імені будь-якої сторони, що підпадає під такі санкції.

4. Облікові записи, ролі та доступ

Ви можете створити обліковий запис за допомогою електронної адреси та пароля або увійшовши через підтримуваного постачальника ідентифікації (наразі Google). Ви повинні надавати достовірну інформацію та підтримувати її в актуальному стані. У межах організації Smallbee розрізняє три ролі: Власник (повні адміністративні права, відповідальний за підписку та зобов'язаний дотримуватися цих Умов від імені організації), Адміністратор (адміністративні права, але не може припинити підписку чи видалити організацію) та Працівник (обмежений доступ у межах призначених точок і змін). Власник несе відповідальність за дії Адміністраторів і Працівників своєї організації.

Працівники приєднуються за обмеженими в часі кодами запрошень. Той, хто надсилає запрошення, відповідає за наявність законних підстав запросити цю особу та передати нам її персональні дані. Окрім ваших облікових даних, Smallbee використовує PIN-код для конкретного пристрою для швидкого розблокування на спільних пристроях; PIN-коди зберігаються лише у вигляді криптографічних хешів і не підлягають відновленню. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних і PIN-коду та за всі дії у вашому обліковому записі, а також повинні повідомити нас за адресою support@code380.com, якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання.

5. Підписки, пробний період та оплата

Smallbee пропонується за підпискою з багаторівневими обмеженнями щодо кількості точок та активних учасників команди, доступною за кількома періодами оплати за цінами, зазначеними на екрані підписки в застосунку. Ці ціни надходять із магазину застосунків, яким ви користуєтеся (Google Play на Android або Apple App Store на iOS), і можуть змінюватися відповідно до правил цього магазину.

Нові організації отримують безкоштовний пробний період під час створення, після якого настає короткий пільговий період, протягом якого доступ зберігається, але для продовження потрібна платна підписка. Якщо до кінця пільгового періоду підписку не активовано, організація блокується до моменту її придбання; під час блокування дані зберігаються щонайменше 30 днів, перш ніж стануть підлягати видаленню.

Усі платежі обробляються магазином застосунків, через який ви здійснюєте покупку — Google Play Billing на Android або Apple App Store на iOS — і, купуючи підписку, ви також погоджуєтеся з умовами цього магазину. Ми не збираємо, не бачимо та не зберігаємо дані вашої платіжної картки. Підписки поновлюються автоматично за чинною на той момент ціною, якщо їх не скасовано щонайменше за 24 години до поновлення. Ви можете переглядати, керувати та скасовувати свою підписку в будь-який час через свій обліковий запис Google Play чи App Store; скасування набуває чинності наприкінці поточного оплаченого періоду, і часткове повернення коштів за решту періоду не здійснюється, окрім випадків, передбачених законом. Повернення коштів здійснюється згідно з політикою повернення відповідного магазину — ми виконаємо повернення, схвалені магазином, і добросовісно розглянемо інші запити, але не зобов'язані повертати кошти, окрім випадків, передбачених українським законодавством про захист прав споживачів. Якщо ми змінюємо ціни, ми повідомимо щонайменше за 30 днів через застосунок і на вашу зареєстровану електронну адресу; зміна набуває чинності з наступного поновлення, і ви можете скасувати підписку до цього, щоб її уникнути. Ви можете відновити активну підписку на новому пристрої за допомогою вбудованої функції «Відновити покупку» для покупок, здійснених під тим самим обліковим записом магазину.

6. Допустиме використання

Ви погоджуєтеся не: використовувати Сервіс із порушенням будь-якого закону чи прав третіх осіб; використовувати його для управління бізнесом, що займається незаконною діяльністю; здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію чи дизасемблювання застосунку, окрім випадків, коли закон забороняє таке обмеження; збирати чи видобувати дані автоматизованими засобами, окрім задокументованих функцій імпорту/експорту; обходити чи перешкоджати будь-яким заходам безпеки, автентифікації чи обмеження частоти запитів; надсилати спам чи образливий вміст через інтегровані канали, такі як боти Telegram; перепродавати чи субліцензувати доступ до Сервісу без нашої письмової згоди; або іншим чином пошкоджувати, перевантажувати чи погіршувати роботу Сервісу чи перешкоджати його використанню іншими. Ми можемо призупиняти чи припиняти дію облікових записів, що порушують ці правила, з попередженням або без нього, та повідомляти про серйозні порушення відповідним органам.

7. Ваш контент і дані

Ви зберігаєте всі права на дані, які вводите в Сервіс («Дані клієнта»), включно з діловими записами, даними працівників, каталогами постачальників, записами журналу та звітами за зміну. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на хостинг, копіювання, обробку, передачу та відображення Даних клієнта виключно для надання та вдосконалення Сервісу, виконання наших юридичних зобов'язань і забезпечення дотримання цих Умов. Ми не продаємо Дані клієнта й не використовуємо їх для реклами чи для навчання моделей машинного навчання.

Застосунок надає функції експорту, і ви залишаєтеся відповідальними за зберігання власних резервних копій на додаток до тих, які ми зберігаємо з операційних причин. Якщо ви налаштовуєте бот Telegram для точки, ви несете одноосібну відповідальність за цей бот, його налаштування, його відповідність умовам Telegram і безпеку його токена; ми зберігаємо токен лише для роботи інтеграції, яку ви запросили.

8. Інтелектуальна власність

Сервіс — включно із застосунком Smallbee, його дизайном, вихідним кодом, назвою та логотипом «Smallbee» і всіма пов'язаними матеріалами — належить code380 та захищений українським і міжнародним законодавством про інтелектуальну власність. Ми надаємо вам обмежену, невиключну, без права передачі, відкличну ліцензію на використання застосунку протягом терміну дії вашої підписки, виключно для використання Сервісу відповідно до цих Умов. Ми залишаємо за собою всі права, які прямо не надані.

9. Сторонні сервіси

Робота Сервісу залежить від третіх сторін, і, використовуючи його, ви визнаєте, що ваші дані оброблятимуться ними згідно з їхніми власними умовами та політиками конфіденційності. Наразі до них належать Supabase (база даних, автентифікація, сховище, синхронізація в реальному часі), Google / Firebase (вхід через Google, push-сповіщення, діагностика збоїв), Google Play та Apple App Store (обробка підписок) і Telegram (опціональна інтеграція з ботом, лише коли її налаштовано Власником). Якщо будь-який із них стане недоступним або змінить свої умови, нам, можливо, доведеться змінити чи призупинити відповідну функціональність. Актуальний перелік суброзпорядників ведеться в Положенні про конфіденційність.

10. Припинення

Ви можете припинити дію свого облікового запису в будь-який час за допомогою вбудованої функції «Видалити обліковий запис». Видалення набуває чинності негайно, і доступ припиняється одразу; якщо ви Власник, видалення вашого облікового запису також позначає організацію та облікові записи її учасників як видалені. Видалені дані зберігаються 30 днів, після чого остаточно знищуються — протягом цього періоду ми можемо допомогти з відновленням, якщо ви звернетеся до нас, але після знищення відновлення неможливе.

Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ у будь-який час, з попередженням або без нього, у разі порушення цих Умов чи закону, несплати після пільгового періоду, шахрайської чи шкідливої поведінки, на вимогу суду чи органу влади або у разі припинення роботи Сервісу. Де це доцільно, ми надамо вам можливість спершу експортувати Дані клієнта. Положення, які за своєю природою мають зберігати чинність після припинення — включно з правом власності, відмовами від гарантій, обмеженням відповідальності, відшкодуванням збитків і застосовним правом — залишаються чинними.

11. Відмова від гарантій

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО» БЕЗ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ ЧИ НЕПРЯМИХ. У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ НЕПРЯМИХ ГАРАНТІЙ, ВКЛЮЧНО З ГАРАНТІЯМИ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ ТА ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ ПРАВ. Ми не гарантуємо, що Сервіс працюватиме безперебійно, без помилок чи безпечно, або що будь-який розрахунок, який він виконує — включно із зарплатами, журналом і показниками змін — не міститиме помилок. Ви залишаєтеся одноосібно відповідальними за перевірку будь-якого значення, на яке ви покладаєтеся для цілей бухгалтерського обліку, оподаткування чи трудових відносин. Smallbee — це інструмент обліку та розрахунків, а не бухгалтерська, податкова, юридична чи кадрова консультація.

12. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ НАША ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЩО ВИНИКАЄ У ЗВ'ЯЗКУ З ЦИМИ УМОВАМИ ЧИ СЕРВІСОМ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ БІЛЬШОЇ З ТАКИХ СУМ: (A) ЗАГАЛЬНОЇ СУМИ, ЯКУ ВИ СПЛАТИЛИ НАМ ЗА СЕРВІС ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ МІСЯЦІВ ДО ПОДІЇ, ЩО СПРИЧИНИЛА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, АБО (B) СТА ЄВРО (€100). ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ, ПОБІЧНІ ЧИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ, А ТАКОЖ ЗА ВТРАЧЕНИЙ ПРИБУТОК, ДОХІД, ДАНІ ЧИ ДІЛОВІ МОЖЛИВОСТІ, АБО ЗА ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ УНАСЛІДОК РОЗРАХУНКІВ ЗАРПЛАТ ЧИ ПОДАТКІВ, ВИКОНАНИХ СЕРВІСОМ, НАВІТЬ ЯКЩО НАС БУЛО ПОПЕРЕДЖЕНО ПРО ТАКУ МОЖЛИВІСТЬ. Ці обмеження не застосовуються до відповідальності, яку не можна виключити згідно з імперативними нормами застосовного законодавства.

13. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати та захистити code380 та її посадових осіб, працівників і агентів від будь-яких претензій, втрат, збитків, відповідальності чи витрат (включно з обґрунтованими судовими витратами), що виникають унаслідок: вашого використання Сервісу з порушенням цих Умов чи закону; Даних клієнта, які ви завантажуєте, включно з будь-якою претензією особи, чиї дані ви обробляєте через Сервіс без законних підстав; вашого використання бота Telegram чи іншої інтеграції, налаштованої через Сервіс; або будь-яких податкових, трудових чи бухгалтерських наслідків вашого покладання на розрахунки, виконані Сервісом.

14. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку, спричинені подією поза межами її розумного контролю, включно з воєнними діями (зокрема триваючою збройною агресією проти України), мобілізацією, громадськими заворушеннями, пожежею, повінню, відключенням електроенергії чи зв'язку, збоєм інтернет-провайдера, пандемією, діями уряду чи санкціями. Якщо така подія триває понад шістдесят днів, будь-яка сторона може припинити цю угоду шляхом письмового повідомлення.

15. Податки

Ціни, зазначені в застосунку, включають будь-який ПДВ чи еквівалентний податок, якщо це вимагається застосовним законодавством. Ви несете відповідальність за власні податкові зобов'язання, що виникають у зв'язку з використанням вами Сервісу, включно з будь-яким обов'язком утримувати податок із виплат, які ви здійснюєте учасникам команди на основі розрахунків зарплат Сервісу.

16. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу змінювати ці Умови. Якщо зміна є суттєвою (наприклад, щодо цін, ваших прав чи вирішення спорів), ми повідомимо вас через застосунок і на вашу зареєстровану електронну адресу щонайменше за 30 днів до набуття нею чинності. Продовження використання вами Сервісу після дати набуття чинності означає прийняття змінених Умов. Якщо ви їх не приймаєте, припиніть користуватися Сервісом і скасуйте підписку до дати набуття чинності.

17. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством України без урахування колізійних норм. Будь-який спір, який не може бути вирішений шляхом добросовісних переговорів, передається до виключної юрисдикції компетентних судів міста Києва, Україна. Ніщо в цьому розділі не позбавляє споживача захисту, передбаченого імперативними нормами законодавства країни його проживання, якщо від таких норм не можна відступити за згодою сторін.

18. Інші положення

Ці Умови разом із Положенням про конфіденційність і будь-якими політиками, на які є посилання в застосунку, становлять повну угоду між вами та нами щодо Сервісу. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, решта залишаються чинними. Невжиття нами заходів для забезпечення виконання положення не є відмовою від нього. Ви не можете передавати ці Умови без нашої письмової згоди; ми можемо передати їх правонаступнику у зв'язку зі злиттям, придбанням чи продажем практично всіх наших активів. Повідомлення нам надсилаються на адресу support@code380.com; повідомлення вам можуть надсилатися на електронну адресу вашого облікового запису або через застосунок.

19. Контакти

Маєте запитання щодо цих Умов? Напишіть на support@code380.com.