Видалення облікового запису — Smallbee

Останнє оновлення: 2 жовтня 2026 р.

Тут описано, як видалити обліковий запис і дані в застосунку Smallbee (Android та iPhone), який розробляє CODE 380 LLC (ТОВ «Код 380»). Видалити обліковий запис можна двома способами: у застосунку або листом у підтримку — застосунок для цього не потрібен.

1. У застосунку

Відкрийте Налаштування → Загальні і натисніть «Видалити обліковий запис» внизу екрана. Для підтвердження введіть слово, яке покаже застосунок.

Якщо ви працюєте без власного облікового запису (лише на спільному пристрої закладу), видалити вас може власник організації — зверніться до нього.
Якщо пункт недоступний (наприклад, закінчилась підписка або ви ще не створили організацію чи не приєдналися до неї), скористайтеся способом 2.

2. Без застосунку — листом

Напишіть на support@code380.com з темою «Видалення облікового запису Smallbee».

Пишіть з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис (або з адреси Google чи Apple, через яку ви входите). Так ми підтвердимо, що запит надіслали саме ви.
Якщо доступу до цієї адреси немає, опишіть ситуацію — ми можемо попросити додаткові дані для підтвердження (наприклад, назву організації та закладу).
Ми виконаємо запит і повідомимо вас протягом 30 днів.

3. Якщо ви власник організації

Видалення облікового запису власника видаляє всю організацію: доступ втрачають усі учасники команди.
Видалення облікового запису не скасовує підписку. Скасуйте її окремо в магазині, через який ви платили: Google Play → Підписки або App Store → Підписки.

4. Що відбувається після видалення

Одразу: обліковий запис позначається як видалений, і ви втрачаєте доступ до даних організації.
Протягом 30 днів обліковий запис ще можна відновити — напишіть у підтримку.
Після 30 днів дані для входу, PIN-код і токени сповіщень видаляються остаточно.
Повідомлення, які вже надіслано в чати Telegram вашої команди, залишаються в цих чатах — ми не маємо до них доступу.

5. Видалити лише частину даних

Якщо ви хочете залишити обліковий запис, але видалити певні дані, напишіть на support@code380.com і вкажіть, що саме прибрати. Ми відповімо протягом 30 днів.

Контакти

Email: support@code380.com · Telegram: @smallbee_support_bot. Див. також Політику конфіденційності, Умови користування та Часті питання.